山东移动聊城分公司：二次“光改”进万家 移动服务暖人心

“真是太感谢你们了，这下我和孩子视频通话不会再卡顿了……”近日，家住聊城儒辰辰悦小区的张大爷紧紧握着移动公司工作人员的手，感激之情溢于言表。山东移动聊城分公司积极开展“移动服务暖人心，光改服务进万家”活动，为社区居民带来了暖心又实用的移动服务。

在活动中，东昌府区移动分公司派出精兵强将，兵分多路对居民家中的宽带网络进行全面“义诊”。工作人员带着专业的检测设备，逐户上门，仔细检查宽带线路、路由器等设备的运行状况。对于周边老旧小区部分居民反映的家中网络信号弱、网速慢等问题，工作人员耐心地排查故障，为居民更换老旧网线，优化路由器设备。同时，还根据居民的实际使用需求，为他们推荐更合适的宽带套餐。经过“义诊”，不少居民家中的网络速度得到了显著提升，就像张大爷家一样，流畅的移动网络让家人的距离越来越近。

另一边，移动公司工作人员还在社区广场开展志愿反诈宣传活动，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场讲解等多种形式，向居民普及常见的电信诈骗手段和防范方法。工作人员结合真实案例，生动形象地介绍了网络刷单、冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗等常见诈骗类型的特点和识别方法。不少居民表示，以前只是听说过电信诈骗，但没有深入了解过具体的防范措施，通过这次宣传活动，学到了很多实用的反诈知识，以后遇到类似情况就不会轻易上当受骗了。

此次活动得到了社区居民的广泛好评。下一步，山东移动聊城分公司将继续秉持“客户为根，服务为本”的理念，持续开展暖心活动，让移动的优质服务惠及千家万户，为构建安全、便捷、高效的信息社会贡献移动力量。（王旭奎）